IM Support Service

From JaWiki (Jabber/XMPP wiki)
Jump to: navigation, search

Цель проекта — создание аналога кол-центра (один контактный телефон — много операторов) для IM-сетей. Предложение идеи, её большое обсуждение и первые наброски технического задания (ТЗ) и общей схемы можно найти на форуме JRuDevels.

Скорее всего, это будет сделано в виде XMPP-компонента, и взаимодействие с клиентами из других сетей будет производиться через транспорты.


Этапы разработки[edit]

  • юзекейсы, сбор фич. ← текущий этап
  • Техническое задание (сбора фич должно быть достаточно)
  • Выбор минимума из фич, которые будут реализованы в этом проекте.
  • Выбор фреймворка, языка программирования, лицензии и т.п.
  • Планирование общей схемы программы.
  • ... (пока туманное будущее с неясными очертаниями)

Участники[edit]

Всем, кто готов помочь — добро пожаловать!

  • feez: Проектирование, программирование. Постараюсь поддерживать информацию на wiki в актуальном состоянии.
  • Binary: Программирование, обсуждения.
  • leksey спецификация и кейзы

Документация[edit]

Ссылки[edit]

Аналогичные проекты в XMPP или других IM-сетях[edit]

Платные и свободные проекты многоканального IM-пейджера:

Запросы на похожую функциональность в Jabber[edit]

Ссылки на посты в форумах и блогах, где люди явно спрашивали похожую функциональность или этот проект хорошо бы подошел для решения их проблемы:

Реализации[edit]

Обсуждение этого проекта в Сети[edit]

Ссылки на обсуждения для составления списка спрашиваемых фич: