Editing IM Support Service/Specification
From JaWiki (Jabber/XMPP wiki)
Warning: The database has been locked for maintenance, so you will not be able to save your edits right now. You may wish to copy and paste your text into a text file and save it for later.
The administrator who locked it offered this explanation: MediaWiki upgrading
The edit can be undone.
Please check the comparison below to verify that this is what you want to do, and then save the changes below to finish undoing the edit.
Latest revision | Your text | ||
Line 8: | Line 8: | ||
; Сервер : [[XMPP]]-[[Server|сервер]]. | ; Сервер : [[XMPP]]-[[Server|сервер]]. | ||
; Клиент : Пользователь сервиса поддержки, который пришел со своим вопросом. | ; Клиент : Пользователь сервиса поддержки, который пришел со своим вопросом. | ||
− | ; Оператор : Пользователь сервиса поддержки, который отвечает на вопросы | + | ; Оператор : Пользователь сервиса поддержки, который отвечает на вопросы абонентов. |
; Узел поддержки : Группа операторов, которые смогут ответить на вопросы определенной тематики. Узел поддержки имеет по одному контактному адресу (идентификатору) в каждой из поддерживаемых IM-сетях. | ; Узел поддержки : Группа операторов, которые смогут ответить на вопросы определенной тематики. Узел поддержки имеет по одному контактному адресу (идентификатору) в каждой из поддерживаемых IM-сетях. | ||
; Сервис поддержки: Разрабатываемый компонент к серверу, который сможет обслуживать произвольное число узлов поддержки. | ; Сервис поддержки: Разрабатываемый компонент к серверу, который сможет обслуживать произвольное число узлов поддержки. |